Abstract:
La presente investigación trata de analizar la problemática de mantener la información de una empresa en forma ordenada, lógica y sobre todo actualizada; en línea y de manera centralizada y automatizada de tal forma que permita tomar decisiones correctas, en este caso particularmente a los concesionarios automotrices Chevrolet de Guayaquil Ecuador, para ello se recomendó la implementación de los sistemas ERP (Enterprise Resource Plannig), convirtiéndose en una herramienta o instrumento para el manejo eficiente dichos negocios, esto luego de efectuar varias investigaciones de campo primarias como las encuestas y las entrevistas directamente con el personal de un importante Concesionario Automotriz Chevrolet llamado E.MAULME.CA. Se empleó un tipo de investigación descriptiva con un método mixto (cuantitativo y cualitativo), lo cual permitió el cálculo de la muestra y la tabulación de datos para la recolección de la información, pero también se dieron análisis cualitativos que permiten más que medir, calificar y descubrir que o cual ERP es más efectivo y adecuado para un concesionario automotriz de la marca Chevrolet en Guayaquil Ecuador. Finalmente, y luego de varios revisiones y demostraciones presenciales inclusive del funcionamiento de importantes ERP, se realizó un análisis técnico comparativo concluyendo que SAP Bussines One es el sistema que más se ajusta a las necesidades de un Concesionario Chevrolet; esto como una inferencia general aplicada luego la información proporcionada por un solo concesionario
