El sistema ERP como instrumento en el manejo eficiente de los recursos económicos en los concesionarios automotrices Chevrolet de Guayaquil Ecuador

Abstract

La presente investigación trata de analizar la problemática de mantener la información de una empresa en forma ordenada, lógica y sobre todo actualizada; en línea y de manera centralizada y automatizada de tal forma que permita tomar decisiones correctas, en este caso particularmente a los concesionarios automotrices Chevrolet de Guayaquil Ecuador, para ello se recomendó la implementación de los sistemas ERP (Enterprise Resource Plannig), convirtiéndose en una herramienta o instrumento para el manejo eficiente dichos negocios, esto luego de efectuar varias investigaciones de campo primarias como las encuestas y las entrevistas directamente con el personal de un importante Concesionario Automotriz Chevrolet llamado E.MAULME.CA. Se empleó un tipo de investigación descriptiva con un método mixto (cuantitativo y cualitativo), lo cual permitió el cálculo de la muestra y la tabulación de datos para la recolección de la información, pero también se dieron análisis cualitativos que permiten más que medir, calificar y descubrir que o cual ERP es más efectivo y adecuado para un concesionario automotriz de la marca Chevrolet en Guayaquil Ecuador. Finalmente, y luego de varios revisiones y demostraciones presenciales inclusive del funcionamiento de importantes ERP, se realizó un análisis técnico comparativo concluyendo que SAP Bussines One es el sistema que más se ajusta a las necesidades de un Concesionario Chevrolet; esto como una inferencia general aplicada luego la información proporcionada por un solo concesionario