Abstract:
La presente investigación se desarrolla en la ciudad de Guayaquil específicamente en los espectadores al estadio del Barcelona Sporting Club donde se resalta la influencia del marketing relacional dentro de la hinchada.
En el Ecuador, el deporte con más popularidad es el futbol, el objetivo de esta investigación es “Diseñar un Plan de Marketing Relacional para fomentar la asistencia de los espectadores al estadio del Barcelona Sporting Club en la ciudad de Guayaquil” entre la metodología utilizada para el desarrollo de esta investigación se encuentran el método científico y método inducción-deducción estos métodos tiene como finalidad el análisis de los informes de investigación sobre el marketing relacional y de qué manera puede estimular cambios positivos en los socios y en la hinchada del club deportivo Barcelona Sporting Club. Entre los resultados obtenidos mediante la encuesta desarrollada a la hinchada objeto de estudio se observa que los hinchas creen que no es necesario aplicar estrategias de marketing en un 66% correspondiente a 213 personas y que el incremento de asistentes se observara cuando el estadio de más seguridad al ingreso y salida del recinto deportivo, esto llevado con buenos resultados del equipo. A manera de concluir esta investigación y de acuerdo a los objetivos planteados del proyecto se obtiene buena visión, existen factores que influyen favorablemente sobre este proyecto, empezando que el Club Deportivo cuenta con el mayor número de hinchada en el país, así como genera una diversidad de emociones fuertes que hacen que los hinchas tengan derecho sentirse parte de él, decir Barcelona Sporting Club significa nombrar la marca con un alto nivel de interés por parte de emprendedores, Pymes y de las grandes corporaciones que buscan posicionarse bajo una estrategia de fidelidad emocional incluso más allá de lo económico.
