Resumen:
En la actualidad, la administración de la innovación, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos representan aspectos muy importantes en las organizaciones a nivel mundial, entre ellas las organizaciones sin fines de lucro, pero es necesario que se adopte un enfoque estratégico porque la innovación en sí misma no es suficiente para alcanzar el éxito. Fundación Malecón 2000, desde su creación en 1997, ha sido una institución innovadora; sin embargo, en ocasiones no ha logrado los mejores resultados. Por lo que se estableció el objetivo de elaborar un modelo de gestión de la innovación, con enfoque estratégico, para mejorar la efectividad en el lanzamiento de nuevos productos. La metodología de investigación utilizada fue no experimental, cuantitativa, y descriptiva; con el uso de encuestas aplicadas a visitantes del Malecón y empleados administrativos. Con los resultados obtenidos se evidencia que los productos de mayor preferencia son el Parqueo en 35.8% y el Centro Comercial Malecón en 31%. La Fundación debe considerar la propuesta planteada, desarrollada en base a los resultados de las encuestas y al análisis de varios modelos de innovación tales como Stage-Gate, Innovación Abierta, entre otros; y múltiples informes de innovación, factores críticos de éxito e indicadores clave de desempeño en la innovación. En conclusión, los visitantes de Malecón 2000, están a favor de contar con un medio que les permita participar con ideas nuevas. Mientras tanto, los colaboradores administrativos consultados están a favor de un modelo que sirva como guía para mejorar la innovación y por ende aumentar el éxito en los nuevos productos. Finalmente, el modelo propuesto, INNOVA3000, está enfocado de manera estratégica, de tal forma que puede servir para mejorar los resultados que necesita la Fundación en el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, aprovechando las ideas externas e internas y las ventajas competitivas que tiene la organización.
