Modelo de adopción Big Data como herramienta de marketing digital en las Pymes del sector de la construcción en Guayaquil

Abstract

En la actualidad, las empresas que estén en capacidad de obtener nuevos datos sobre sus clientes y negocio en general conseguirán una ventaja competitiva sobre otras. Es así, que en este trabajo se pretende evaluar los factores que afectan a la adoptación de la tecnología Big Data como herramienta para el Marketing digital por parte de la Pymes del Sector de la construcción de la Ciudad de Guayaquil. Basado en el Modelo UATUT se obtuvieron de los resultados de la investigación que la Intención de comportamiento al uso de Big Data, se establece que hay asociación entre la Variable Intención del comportamiento con las variables: Expectativa de rendimiento, Expectativa de esfuerzo, Influencia social y Condiciones facilitadoras; por otra parte, la variable Actitud hacia el uso de la tecnología es la excepción ya que no se encontró una asociación. Se destaca que la Pymes en su búsqueda de desempeño y productividad en sus tareas de Marketing digital, sus capacidades de comprensión y aprendizaje son las mayores motivaciones para el uso de esta herramienta. Seguidamente se tiene que, a pesar de una gran falta de condiciones, estas empresas tienen influencia positiva a la intención de uso, lo que hace necesario hacer un esfuerzo en su implementación; y de igual manera se tiene un efecto positivo al uso frente a la opinión de las empresas que son referentes de estas Pymes. Con el estudio se aportan beneficios académicos para la gestión y el beneficio que reportará a las Pymes del Sector de la Construcción el desarrollo de esta tecnología para una mejorar la relación con los clientes a través del Marketing digital.