Resumen:
La investigación se desarrolla en la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil. El problema radica en que la bodega de insumos y materiales no posee un área delimitada o replanteada de forma que ayude a la fácil observación del inventario, además del inexistente programa informático de control, para ayudar a la mejora del proceso y que este permita a los empleados acceder de forma rápida y eficiente al material, dando un impulso a que una empresa gubernamental refleja un servicio de calidad. Los objetivos planteados fueron: Realizar una revisión de literatura de los principales métodos de calidad aplicados a la planificación en el manejo de inventarios, para la presente investigación se utilizó el método inductivo; Identificar la gestión y puntos de inflexión procedimental en las operaciones de la bodega central de la empresa CNEL EP UN Guayaquil mediante la recopilación de datos; Definir un plan de mejora para la optimización del manejo del inventario de la empresa CNEL EP UN Guayaquil. Para lograr el objetivo se aplicó el enfoque cualitativo y cuantitativo. La metodología utilizada fue la de enfoque mixto con encuestas y entrevistas, pero en este caso el papel protagónico era la observación de donde se obtuvieron resultados positivos planteando la aplicación de la técnica 5S de la filosofía Kayzen.
