Resumen:
En el presente trabajo de investigación se busca abordar temas de importante relevancia en materia de gestión de proyectos tales como la aplicación de metodologías ágiles en empresas de servicios del sector de Tecnologías de la Información o TI. Basado en el conocimiento de la metodología y de la compañía objeto de estudio, el objetivo es diseñar un modelo para la implementación de metodologías ágiles como Scrum y poder garantizar que las empresas que adopten esta metodología de trabajo puedan gestionar sus proyectos, sean internos o externos, de tal manera que las actividades relacionadas que se ejecuten sean altamente adaptativas y que sean contextualizadas según su naturaleza y lograr los principales beneficios tales como mayor productividad, reducción de costos, rapidez en entrega de proyectos, un grupo de trabajo comprometido en brindar mayor calidad en el resultado final. A fin de conseguir los objetivos de este proyecto, se utiliza una investigación no experimental con paso a la investigación de acción participativa y en un contexto de campo ya que se realiza sobre la situación real de la compañía y en constante comunicación con los interesados. El estudio se lleva a cabo sobre la sede Guayaquil de la compañía DOS que es una consultora de servicios tecnológicos basados en hardware y software. De la mano con el análisis documental, se utilizan entrevistas como instrumento metodológico
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entrevistas con preguntas cerradas y abiertas que dan paso a un enfoque cualitativo, teniendo resultados variados de los cuales se obtienen las áreas sujetas a mejoras y los criterios a considerar para aplicar Scrum, pasos previos y mejoras que esto supone en la operación.
