Evaluar la gestión y la funcionalidad de los sistemas de información gerencial (las aplicaciones informáticas) en Institutos Superiores del sur de la ciudad de Quito

Abstract

Los sistemas de información en la actualidad son considerados como herramientas fundamentales en toda institución debido a que aportan a la adecuada toma de decisiones y al cumplimiento de los objetivos institucionales. La fácil adaptación a los continuos avances tecnológicos y la implementación de los SIG les brindan a las entidades la oportunidad de mantener y ampliar una notable ventaja competitiva dentro del ámbito en el cual se desenvuelven además de atender los requerimientos y necesidades de los usuarios. La presente investigación está basada en la evaluación de la gestión y funcionalidad de los sistemas de información gerencial en institutos superiores del sur de Quito, por lo que tiene como objetivo identificar los factores que inciden en el uso de los Sistemas de Información Gerencial, mediante la aplicación de un modelo que permita evaluar su gestión y funcionalidad en las instituciones previamente citadas, razón por la cual se procedio a realizar un analisis comparativo entre diversos modelos, situando como el método más adecuado el COBIT 5. El trabajo investigativo fue realizado bajo una metodología con enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), produciendo un diseño investigativo no experimental con un alcance descriptivo de los elementos de mayor relevancia, para lo cual se emplearon como instrumentos de recolección las encuestas y entrevistas dirigidas a las denominadas partes interesadas de TI, de esta forma se logró conocer la situación actual de las tecnologías de información y comunicación implementadas permitiendo identificar las problemáticas, vulnerabilidades, y debilidades de los sistemas de información con el fin de proporcionar medidas que posibiliten mejorar su funcionalidad.