Resumen:
El mercado de autopartes en el sector suroeste de la ciudad de Guayaquil, específicamente en toda la zona de la calle Ayacucho y sus intersecciones, tiene una alta demanda de locales comerciales, ya que en esta ubicación se dio origen al comercio automotriz y muchos compradores reconocen el lugar para adquirir sus productos, los comerciantes ven una oportunidad de negocio rentable en este sitio.
Sin embargo esto ha incrementado la competencia entre establecimientos del sector, ya que los productos que venden son símil, y la captación de clientes se vuelve más difícil, muchos de estos almacenes comerciales no cuentan con estrategias establecidas que los ayude a mejorar la atracción que necesitan hacia los consumidores.
El propósito es captar clientes de una manera más dinámica y ágil, reduciendo tiempos de repuesta en la comunicación, utilizando estrategias mediante el internet. Para el presente trabajo de investigación se utilizará el método cualitativo y cuantitativo, esto permitirá obtener conocimiento mediante un análisis del sector seleccionado.
Se puede determinar que las aplicaciones en redes sociales son herramientas con múltiples estrategias para atraer clientes. Asimismo generar bases de datos que puedan dar información importante del cliente como el correo electrónico, ayudando a establecer de forma inmediata conexiones con los usuarios.
