Resumen:
El presente estudio, tiene como objetivo general definir un sistema de gestión para el mejoramiento en la selección y contratación de personal de la empresa Diesconsa S.A. El desarrollo metodológico se fundamenta en una investigación mixta (cualitativa-cuantitativa) realizando una combinación de datos e información que permitieron el análisis, identificación y sugerencia del diseño de los aspectos vinculantes al sistema. La población tomada en consideración fue de ocho especialistas del área de Talento Humano de la empresa Diesconsa S.A quienes fungen como responsables y conocedores de los elementos a investigar, esta unidad de análisis fue considerada finita por lo que no se requirió de criterios muestrales. En cuanto al levantamiento de información fue utilizada la técnica de la encuesta, con la que se pudo entablar conversaciones y obtener registros con el fin de indagar de forma profunda el contexto del caso investigativo. Como conclusión se descubre que existen debilidades marcadas en el procedimiento de selección y contratación de personal, en vista de la ausencia de procesos para los responsables del área, existe falta de documentación técnica, infiriéndose de esta forma que el proceso actual de reclutamiento y selección de personal de la empresa no es eficiente y efectivo para acercar a la organización al cumplimiento de su misión y visión, siendo necesario la implementación de un sistema de gestión que estructure estos procesos en procura al mejoramiento continuo.
