Resumen:
La comunicación interna existe en todas las organizaciones, como factor a favor o en contra del ambiente de trabajo percibido por los colaboradores. Y curiosamente, existe la falsa percepción de que se requiere un presupuesto bien abastecido para gestionarla casa adentro, o por lo menos esa es la postura aceptada por la mayoría de especialistas de Recursos Humanos.
Este artículo propone utilizar las Evaluaciones de Desempeño Vertical como herramienta para influir en la Comunicación Interna, porque gestionadas de manera sencilla, práctica y periódica, permiten que colaboradores y jefes se conviertan en un colectivo con expectativas, percepciones y exigencias positivas (Verazzi, 2018).
El caso de estudio se centra en la empresa familiar Casa del Rulimán, la cual desde el 2019, busca mejorar la comunicación interna de la organización y que, a la vez se ha planteado como objetivo del periodo 2020, la reducción del 30% del presupuesto de Recursos Humanos, eliminando así cualquier alternativa de en domarketing usada con anterioridad en el área.
A lo largo del documento el lector encontrará al detalle el formatos sugeridos, metodología implementada y resultados actualizados sobre la percepción de la comunicación interna en la organización.
