Resumen:
El presente estudio investigativo fue realizado para determinar cómo las estrategias de marketing digital pueden influir en el posicionamiento de las pequeñas y medianas empresas del cantón Milagro. La problemática que se evidencia en este tipo de empresas, es que no se organizan e implementan de forma adecuada la promoción de organización como marca, muchas veces recurriendo a un tipo de publicidad tradicional que es menos efectivo y sus costos son mayores, afectando el nivel competitivo que presentan estas entidades frente a empresas de categoría grande. Debido a la tecnología que se encuentra inmersa la sociedad que adoptado otra cultura de comunicación, a las empresas les toca seguir el ritmo de vida que llevan sus clientes aunque esto signifique volcar el marketing tradicional.
Por eso el objetivo de esta investigación es analizar cómo influye el marketing digital en el posicionamiento de las pymes de servicio del cantón Milagro. Además otro de los objetivos es evaluar la importancia del marketing digital a través de encuestas dirigidas al personal de las pymes, así como entrevistas dirigidas a los dueños de las pymes y a expertos en marketing. La finalidad de este artículo es determinar las estrategias de marketing que las pymes de servicio del cantón Milagro usan en la actualidad para posicionarse y captar nuevos clientes. Además esta investigación representa una justificación teórica al servir de base para posteriores estudios que analicen y traten el fenómeno investigado en el presente proyecto.
