Resumen:
Si no se toma en consideración en los actuales momentos a la innovación, es
como aislarse y esperar a desaparecer en el campo competitivo, las entidades
comerciales no pueden darse ese lujo. Las pequeñas y medianas empresas
(Pymes) necesitan automatizar los procesos, porque el realizarlo de manera
manual, demandaba el uso de mucho tiempo, involucraba el manejo de gran
cantidad de documentación; lo que demanda del gasto administrativo de
manera excesiva, situación que debe ser controlada, este trabajo investigativo
se planteó como objetivo analizar la incidencia los factores en el desarrollo de
herramientas Open Source ERP a través de la observación in situ para la
potencialización de la integración departamental en las Pymes de la ciudad de
Milagro durante el año 2017 – 2018, con la finalidad de establecer un referente
del manejo de este software en las diferentes entidades de esta ciudad y como
esto aporta en su productividad; el tipo de estudio usado para el trabajo fue:
descriptivo, explicativo, utilizando como método de investigación el
Constructivo, además de los métodos teóricos y tomando como base el
histórico lógico; la muestra estuvo conformada por 164 Pymes de esta ciudad.
Utilizando para el estudio las encuestas correspondientes, para determinar los
datos necesarios para establecer evidencia de las problemáticas planteadas.
