Análisis de marca ciudad Guayaquil y propuesta de nuevos valores y componentes

Abstract

Guayaquil es junto con Quito una de las ciudades más pobladas del Ecuador. Está ubicada en la Costa del Pacífico, cercana al borde costanero. Desde la década del noventa inició un proceso de recreación que prosigue hasta la fecha. Esta investigación busca identificar los nuevos valores y componentes del modelo marca ciudad que incorporó Guayaquil en su modelo de gestión y su incidencia en el crecimiento turístico durante el periodo 2010-2018. Para este propósito estableció cuatro objetivos específicos, el uno referido a establecer los postulados del concepto marca ciudad, un segundo para determinar los componentes de la marca ciudad de Guayaquil, el tercero para describir el contexto de desarrollo del sector turismo de la ciudad y el cuarto para establecer una propuesta de modelos, valores y componentes. La metodología aplicada fue de tipo cuantitativa y cualitativa. El método fue el exploratorio para la parte cualitativa y la descriptiva en la cuantitativa. Las técnicas aplicadas fueron de investigación documental y de campo. La población fue determinada a funcionarios y/o servidores públicos de Guayaquil, cuantificados en 58. Las principales conclusiones fueron: i) El modelo de marca ciudad de Guayaquil, que se inició hace más de dos décadas no respondió en su momento a una estrategia de construcción de marca ciudad que es un concepto relativamente nuevo. No obstante, en el proceso se adaptaron e integraron valores y componentes del concepto mencionado, que tienen una proyección más amplia, enfocados al bienestar de la población y sus visitantes; ii) Los postulados teóricos y conceptuales de marca ciudad parten que cada ciudad es un proyecto único y solo comparable con otras en cuanto a la calidad de vida, y el nivel de bienestar que aporte a sus habitantes. En el plano turístico es la capacidad de convocatoria a poblaciones de diferentes latitudes a compartir el disfrute y la experiencia como espacio urbano; iii) Ecuador mantiene una situación monetaria basada en la libre circulación del dólar de los Estados Unidos, esto le ha dado una relativa estabilidad económica. Adicionalmente, desde el año 2010 el crecimiento promedio de la economía ha sido de alrededor un 3%. Esto ha mantenido una situación de relativa calma social que anima el ingreso de visitantes; iv) El modelo de gestión de Guayaquil tiene más de 20 años y constituye una redefinición del espacio urbano y reasignación de usos en función de los cambios que ha experimentado la ciudad. Uno de los más representativos es el Malecón 2000 que es uno de los más extensos de las ciudades de América del Sur con más de tres kilómetros e involucra la ribera del río Guayas, del estero Salado.; y v) El modelo de marca ciudad Guayaquil requiere la incorporación de valores y componentes que vinculen a los residentes con la ciudad para ello es importante que la población tenga mayores experiencias en el espacio público y comunitario por medio de eventos en espacios acuáticos y deportivos.