Resumen:
El dinero Electrónico en el Ecuador es administrado por el Banco Central,
entidad que realizó su lanzamiento oficial en el mes de diciembre del año 2014.
El dinero electrónico es un medio de pago moderno que busca generar
inclusión social y financiera en nuestro país al ser un medio de pago totalmente
tecnológico que busca la bancarización de la ciudadanía menos favorecida, a
quienes se les dificulta acceder normalmente a estos servicios. A lo largo de los
casi dos años de operación en el mercado ecuatoriano, no ha sido
promocionado adecuadamente, siendo objeto de una serie de ajustes en su
nombre comercial, sistema y plataforma tecnológica, para finalmente ser
identificado -comercialmente- como “efectivo desde mi celular”.
La presente investigación permitirá a sus lectores conocer minuciosamente la
estructura, características, funcionamiento y ventajas del dinero electrónico.
A través de los diferentes aspectos analizados se busca crear una base sólida
de conocimiento que genere confianza en el empleo del dinero electrónico,
específicamente, entre la administración y clientes de la compañía Portcoll S.A.
en la ciudad de Guayaquil, con el objetivo de adoptar este nuevo medio de
pago para reducir los índices de morosidad existentes en un segmento de
clientes de la compañía en la ciudad de Guayaquil.
El primer capítulo comprende las generalidades en torno a la realidad
investigada del dinero electrónico y su aceptación para ser incluido en los
medios de pago de la compañía. El segundo capítulo abarca un desarrollo
explicativo, estructural y conceptual del dinero electrónico para que el lector
pueda tener nociones claras y específicas de cómo funciona este sistema y
pueda utilizarlo a su conveniencia.
El tercer capítulo delimita la metodología de investigación aplicada en este
trabajo de investigación. Por medio del análisis e interpretación de los
resultados obtenidos en la recolección de información, bajo un enfoque mixto,
en su desarrollo. En el cuarto capítulo se establecen conclusiones y se
formulan recomendaciones y propuestas elaboradas según los resultados
obtenidos en la realización de este trabajo de investigación.
