Plan estratégico de comunicación organizacional para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Salinas

Abstract

El objetivo del presente estudio se orienta a diseñar un plan estratégico de comunicación organizacional mediante el estudio sistemático que permita la optimización de la gestión informativa y publicitaria del Gobierno Autónomo Descentralizado del Municipio de Salinas, para lograr tal propósito es necesario fundamentar las principales perspectivas de la Comunicación Organizacional para la gestión de organismos públicos; diagnosticar el estado actual que presenta la comunicación municipal externa e interna: determinar las expectativas que tiene la ciudadanía y el personal que labora en esta institución. La capacidad de comunicarse con eficacia es una habilidad inherente y necesaria del ámbito laboral, la comunicación efectiva, eficaz, clara y oportuna es la clave para la buena comprensión de mensajes, el buen desempeño de los colaboradores y por supuesto, la proyección de la imagen e identidad del municipio. No establecer adecuadamente acciones de comunicación organizacional, implica no poder llegar a cumplir con las metas que toda institución se propone, por lo que se hace indispensable planificar adecuadamente tales acciones para que contribuyan a un mejor desempeño comunicacional. La metodología desarrollada en este estudio se encuadra en un diseño de investigación con enfoques cualitativo y cuantitativo para dar respuesta a la interrogante planteada en el estudio. La investigación de campo se direcciona a la sistematización del problema, en la que se utiliza las técnicas de la encuesta y la entrevista, que, al ser aplicadas, sus resultados establecieron que la incorporación de efectivas estrategias comunicativas hace prever una mejora en el desarrollo de la comunicación interna, así como una adecuada proyección externa de la imagen municipal.