Resumen:
El presente trabajo investigativo busca analizar acerca de la sobrecarga laboral
que existe en una empresa dedicada a brindar servicios logísticos a sus clientes con una
nómina de aproximadamente 200 colaboradores entre administrativos y operativos, con
el fin de desarrollar estrategias que logren mitigar o disminuir la afectación a los
colaboradores mediante la observación para poder determinar de qué forma se está
llevando a cabo la estructura organizacional de la empresa, verificar patrones repetitivos
en cada una de las acciones de los colaboradores y validando mediante encuesta datos o
resultados para reconocer si existe o no una desviación del propósito del cargo
inicialmente para dichos trabajadores al ser una empresa que cada vez más está creciendo
y por consecuente generan nuevas responsabilidades, que al no tener una descriptivo de
funciones claro, se les atribuirán.
