Resumen:
El objetivo general de este artículo es proponer una estrategia de comercio electrónico y
marketing digital para la empresa “Stainless Steel To You” que vende productos de acero
inoxidable. En cuanto a la metodología, la investigación es proyectiva, el diseño es no
experimental, el enfoque es de naturaleza cuantitativa, el método que se utiliza es el científico, la
técnica que se emplea es la encuesta y la entrevista. El instrumento de recolección de información
es el cuestionario, el cual se aplicó a una muestra de 50 clientes, los cuales se seleccionaron de
manera aleatoria; además, se utilizó la guía de entrevista. Entre los resultados obtenidos, se
evidencia que la mayoría de los clientes (74%), prefieren el comercio electrónico porque está
disponible en cualquier lugar y a cualquier hora del día.
