Resumen:
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo general, trazar un modelo
de gestión del talento humano basado en las 7S de McKinsey para mejorar el
desempeño laboral en la empresa Pañora S.A; la misma que actualmente cuenta
con inconvenientes en la gestión de su talento humano, reflejando una alteración
en el desempeño de los trabajadores. La metodología es de diseño no
experimental, por medio de técnicas de recolección de información la encuesta
y entrevista. La muestra fue de 208 empleados, de diversos departamentos y
áreas de la organización. Entre los principales resultados, en el primer capítulo
existen distintos aportes teóricos que permitieron conocer la importancia de la
gestión del talento humano en la productividad de los trabajadores. De igual
forma, se pudo identificar, que la empresa viene presentando dificultades
relacionadas con desconocimiento de la misión, misión y valores
organizacionales por parte de los colaboradores, falta de manuales de
procedimientos, planes de capacitación, dificultades de comunicación,
asignación de responsabilidades, claridad en las funciones asignadas, entre
otros. Se realizó un análisis de todos los datos obtenidos y finalmente se propuso
la aplicación del modelo de gestión basado en las 7S de McKinsey la cual
combina siete elementos: estrategia, estructura, sistema, habilidades, estilo,
valores compartidos y personal, los cuales fomentan la integración, trabajo en
equipo, motivación y productividad, todo lo cual incide directamente en el
desempeño de los trabajadores. También se detalló la correlación entre las
variables principales de estudio, por medio de datos procesados a través del
programa estadístico IBM Spss.
