Estrategias de Diferenciación para Posicionamiento de Empresas de Retail Farmacéutico en Babahoyo.

Abstract

En el presente artículo se analizan las actividades de marketing y diferenciación que realizan las farmacias en Babahoyo con el objetivo de proponer estrategias de diferenciación aplicables en farmacias para que estas logren posicionarse en un mercado competitivo. La investigación tiene un alcance descriptivo, con enfoque mixto, aplicando los métodos de investigación inductivo y deductivo; para la recolección de datos se realizó revisión de fuentes secundarias, entrevistas realizadas a propietarios y ejecutivos del sector, y una encuesta aplicada a una muestra representativa de los habitantes de Babahoyo. En cuanto a los resultados se identificó un crecimiento en número de farmacias durante los últimos 5 años, por lo que los propietarios consideran importante realizar actividades de marketing que le permiten ganar posicionamiento, también se evidenció que estas actividades son muy similares entre los diferentes locales y existe poco aprovechamiento de herramientas tecnológicas, de manera que los usuarios se enteran de estas hasta el momento que visitan la farmacia. Es así, como se llega a la conclusión de que es necesario implementar estrategias de diferenciación enfocadas en brindar seguridad, accesibilidad y economía para los usuarios, mientras se cuida de mantener le productividad y rentabilidad de los negocios.