Abstract:
La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar el efecto del valor percibido y
su efecto en las ventas de una tienda naturista de Guayaquil. El estudio sostuvo un enfoque
cualitativo, alcance descriptivo y diseño no experimental; la recolección de datos se llevó a cabo
mediante el empleo de una encuesta y entrevista. Los resultados permitieron reconocer que el
consumo de los productos naturales se ejerce porque son saludables, cuyas preferencias en
presentación aluden a los jarabes y en medios de adquisición implican las farmacias y
supermercados. Con respecto a la entrevista, se identificó la oferta de producto efectivos y de
calidad. Sin embargo, la pandemia, la reducción de la demanda y la competencia han sido
factores que han mermado las ventas. Se propuso publicidad pagada, contenido de valor,
construcción de una relación con un embajador de marca, mejorar la experiencia del cliente y
plan promocional de ventas.
