Análisis de Factores que Afectan a las Empresas Familiares Pequeñas en la Ciudad de Guayaquil con Miras a Reducir la Deserción de las Mismas

Abstract

Las empresas, independiente del giro comercial o del tamaño que tengan tienen la caracterísstica única de que quienes la administran o cumplen roles decisivos en las mismas son miembros de un mismo núcleo familiar. La cercanía entre los miembros puede llegar a debilitar la organización, su rentabilidad como un factor y su permanencia en el mercado como otro factor, debido a que, quienes toman decisiones no siempre tienen la inducción de una carrera administrativa, la misma organización no cuenta con procedimientos a seguir para cada área o por falta de compromiso por parte de quienes la admisnistran y de sus colaboradores. Para medir la situación de las empresas familiares con característica pequeña se llevará a cabo dos entrevístas personalizadas tipo cuestionario, una de ellas se realizara al empresario-Gerente General y/o administrador de la empresa y la otra se realizara a los trabajadores; las entrevistas son Cualitativas. La población (N) 1547 afiliados; de donde se tomará una muestra (n) confiable es decir 174 empresas y con un error de confianza mínimo del 7% para un nivel de confianza del 95%, se determinara de la base de datos de los socios con los que cuenta la Cámara de la Pequeña Industria del Guayas; a estas empresas se les analizara la dirección y el estilo de las empresas familiares, su cultura organizacional como variantes que afectan a los factores antes mencionados. Debido a que la población es de la base de datos de la Cámara de La Pequeña Industria del Guayas, se va a considerar que la población es homogénea, es decir con igual característica /Pequeña Empresa) Siendo la muestra en estudio homogénea por su tamaño no todas las empresas son de tipo familiar el 23% de los afiliados son empresas pequeñas no-familiares. El estilo de dirección presentyes es el patriarcado, es decir que el padre- Fundador-Gerente es quien siempre toma las decisiones en conjunto con su familia independiente del valioso capital humano trabajando en la compañía. Uno de los grandes problemas en esta clase de empresas es no poder limitar políticas y procedientos con un familiar por temor a herir, sin embargo lo que mas resalta es la excelente comunicación así como la confianza por ser familiares. Luego de conocer como es la cultura organizacinal, estilo de dirección, etc. en las empresas familiares pequeñas; se realizará una entrevistra al 1% de los clientes que frecuentan a una empresa Familiar Pequeña es decir a 17 clientes, con el objetivo de conocer como ellos desde afuera ven a la compañía y, al ser estos los que crean la rentabilidad así como aseguran la durabilidad de la misma, para al detectar los causantes de que estos factores no mejores, crear fuenten de solución y observar la viabilidad que hace se mejoren los factores. Para el caso en estudio, la empresa es una Importadora de Accesorios para Autos denominada “PROTELEC S.A” Los resultados demuestran que 12 es decir el 68% de los entrevistados mencionados que hay poca rotación de mercadería considerada “Estrella” así como 15 de los clientes indican que los ejecutivos de ventas que colaboran en la misma son denominados “Toma Pedidos” es decir no son asesores en las ventas y esa seria una posible causa a que el inventario no rote porque encuentra mercadería en stock de años atrás. Por esta razón la compañía desea crear un proyecto de viabilidad en la que se demuestra como las ventas o rentabilidad mejorar al capacitar mejor a los ejecutivos, de igual manera como el cumplir con compras o importaciones por $94.000 dólares anuales hace que crezcan sus ventas enfatizando que de los productos “Estrellas” (Tapacubos, película, tubos de Neón) se invierta en importar dos veces al año una carga mas de este tipo de mercadería.