Resumen:
El objetivo de la investigación es analizar la gestión logística de almacén en una planta productora de alcohol antiséptico por tal motivo la propuesta de implementación de un WMS que se adapte al sistema que ya usa el operador volviéndolo un gestor de almacén completo sería la mejor opción para la mejora del proceso de este.
En la primera fase, se estudia el almacén y el objeto de estudio, y se realiza un análisis del proceso de almacenaje. En la segunda fase, se tuvo en cuenta la capacidad del almacenamiento, la forma de almacenamiento de las cargas, el balance demanda capacidad, el nivel de servicio y la lista de chequeo. En la tercera fase se realiza un análisis de las deficiencias arrojadas en el diagnóstico, definiéndose las de mayor importancia. Los resultados de las fases anteriores permitieron proponer acciones de mejora como última fase. Este trabajo, constituye una herramienta de trabajo para el desempeño logístico del operador, por su enfoque elevar el nivel de servicio al cliente y mejorar el proceso de toma de decisiones mediante la propuesta de implementación de un WMS.
