Plan de marketing para incrementar las ventas de la empresa “Kenia Pamela” del cantón Caluma.

Abstract

El estudio realizado permitió conocer de qué manera un plan de marketing digital mejorará la dinámica comercial de los productos y servicios de Multicomercio Kenia Pamela del cantón Caluma, Provincia de Bolívar. el mismo que se plantea debido a la necesidad de dar solución a una problemática que refiere el aumento de competidores en el mercado, específicamente, en el Multicomercio Kenia Pamela, que implementó las redes sociales como una solución a las dificultades que se encontraban atravesando, por lo tanto, se realizó la aplicación de la metodología respectiva, es decir, el tipo de la investigación no experimental transversal con enfoque mixto y un alcance descriptivo, además, el método deductivo para recopilar la generalidades desde la perspectiva de una muestra de 152 clientes a través de un cuestionario de encuesta y una entrevista realizada a el administrador de la empresa, que permitió determinar a pesar que posee presencia en la red social Facebook, se administra su contenido de forma empírica y sin la estructuración de un documento que sostenga las directrices pertinentes para elaboración de estrategias viables que permitan la obtención de los objetivos a un corto plazo, en consecuencia, no se logra el alcance esperado, por ende, es necesario estructurar un plan de marketing para los medios digitales, así como su constante actualización.