Propuesta de mejoramiento del proceso de abastecimiento y control de bodega de fármacos, materiales e insumos médicos del hospital “Dr. Teodoro Maldonado Carbo” de Nivel III de complejidad del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social

Abstract

El presente trabajo de investigación hace un análisis del proceso de adquisición y abastecimiento de fármacos, materiales quirúrgicos e insumos médicos considerando que este rubro se encuentra a favor del afiliado y por tanto es un punto muy sensible y propone el mejoramiento de procesos lo cual permitirá mejoras de la situación actual dado que el éxito de una institución de Salud, debe reflejarse en dos parámetros fundamentales: sus estadísticas e indicadores y la satisfacción del usuario. Una vez establecidas las falencias en la investigación de la tesis, indicamos las medidas a aplicarse en el Hospital “Dr. Teodoro Maldonado Carbo”; las mismas que se resumen en:

HALLAZGOS ENCONTRADOS EN LA INVETIGACIÓN

La inadecuada aplicación de conocimientos de los directores de la Unidad Médica ocasiona problemas de abastecimiento. Programaciones irreales a las necesidades de la unidad médica, por no aplicar los parámetros establecidos en la normatividad de la institución. No se considera la participación directa de los requerimientos de los directores técnicos. Las políticas de selección de proveedores de la Institución afectan la percepción de los interesados, por cuanto se adjudica a oferentes no calificados. Inadecuada estructura administrativa centralizada, evita flexibilidad y dinamismo en la organización, ocasionando menor competitividad y un clima organizacional deficiente. Demora en el ingreso de las adquisiciones por la adjudicación del ítem a oferentes sin experiencia. Ineficiencia de Bodega General y, ausencia de un sistema de almacenamiento e inventario integrado en la Bodega y Farmacia de la unidad médica. Falta de registros de la información correspondiente al día, en las áreas inmersas en el abastecimiento. RECOMENDACIONES PARA EMPRENDER UNA ACCION:

Se debe capacitar al personal principal, en el campo de la administración y Gerencia Hospitalaria. Disponer a los Coordinadores de las áreas inmersas en el control de abastecimientos la actualización de reportes. Seleccionar una base de datos de Proveedores Calificados, que respondan con el cumplimiento de sus compromisos contractuales. Publicar las invitaciones y los resultados de los concursos en el sitio Web Institucional, a fin de que exista transparencia en los procesos. Ingresar en el Organigrama la Bodega General como dependencia de la Subgerencia Financiera. Desarrollar e implementar programas de gestión y, coordinar que la información alfanumérica esté acorde con la física de inventarios. Aplicación inmediata del Manual de Funciones y Procedimientos señalados en el capítulo III de la Tesis.