Plan estratégico para mejorar la rentabilidad de una Pyme de servicio de transporte de línea urbana en Guayaquil

Abstract

El transporte público urbano permite el desplazamiento de personas a sus diversos lugares de destino en una ciudad, por lo que se considera un elemento social importante en la vida cotidiana de un pueblo. La ciudad de Guayaquil, al ser una de las mas grandes y con mayor movimiento económico en el Ecuador, necesita movilización continua de sus habitantes, parte en donde interviene el transporte público como bien necesario para el diario vivir. Sin embargo, dicho sector, se ha visto afectado en los últimos años, por ciertos factores que atentan contra su rentabilidad, lo que produce causas notables en el malestar ciudadano. El presente estudio, trata de analizar cuales son en específico dichos factores desde el punto de vista de los involucrados, para a su vez proponer una solución viable que no solo mejore la rentabilidad de las Pymes del sector, si no tambien la satisfacción de los usuarios que utilizan el servicio; volviendo la solución en un aporte no solo económico si no tambien de índole social.