Resumen:
El presente trabajo es una evaluación del proceso de control de inventario y facturación de la farmacia Cito Farmacia en Guayaquil, Ecuador. Se identificaron las deficiencias en dichos procesos y se exploraron soluciones informáticas para su automatización.
El enfoque del artículo es cualitativo con técnicas cuantitativas, utilizando un diseño de investigación no experimental de tipo explicativo.
Para recopilar la información necesaria se realizaron encuestas a los usuarios internos responsables de los procesos de control de inventario y facturación.
En resumen, este estudio busca mejorar la eficiencia y precisión de la gestión de inventario y facturación en la farmacia mediante la implementación de soluciones informáticas adecuadas.
Las principales dificultades encontradas en el proceso de control de inventario fue la información es ingresada de forma manual, los registros son almacenados en cuadernos, el cual provoca indisponibilidad de información cuando se le requiere, se desconoce la existencia de productos, dejando ver que el inventario no se actualiza.
Se recomienda a Cito Farmacia evaluar y mejorar los procesos y herramientas utilizados para generar los reportes de ventas, así como considerar la implementación de un sistema informático adecuado o la optimización de los sistemas existentes.
