Modelo de estrategias de gestión basado en el Cuadro de Mando Integral para una distribuidora de consumo masivo - Caso Disproal.

Abstract

Este trabajo destaca el seguimiento y el control que deben realizar los líderes en las áreas comerciales para el cumplimiento de indicadores de gestión con equipos que se encuentran bajo su cargo, dando a conocer la viabilidad de los procesos para tener un buen desempeño comercial, investigando los diferentes métodos de seguimiento aplicables a estos equipos de trabajo, que generen direccionamientos adecuadas al área comercial. El propósito de este trabajo es tener un conocimiento general de las tareas que realiza cada líder de área con el manejo oportuno de estos indicadores que permiten estabilizar procesos para alcanzar los objetivos que los vuelve cada vez más competitivos en el mercado.