Resumen:
El presente trabajo investigativo tuvo como objetivo diseñar mediante la metodología
Lean Canvas y Design Thinking una estrategia de posicionamiento competitivo para
la Radio “Luz y Vida” de la ciudad de Loja que le permita captar la preferencia de
sintonía dentro de la colectividad local y nacional, por lo que a través de las
mencionadas metodologías se viabilizó el propósito planteado, el cual se operativizó
a través de la aplicación de una entrevista a diferentes radioescuchas de la emisora
para conocer las debilidades existentes, mismas que han contribuido a la disminución
de sintonía. Con este conocimiento, se procedió a elaborar un arte que promocionó la
inserción de un programa denominado “Cápsulas Emocionales” mediante el cual se
cuenta con el aporte de un profesional de la Psicología invitado el cual ofrece charlas
de motivación personal, laboral y familiar con las cuales se pueda coadyuvar al
público a solucionar sus dificultades de corte emocional e interactuar mediante el uso
de herramientas digitales para contestar preguntas formuladas por el profesional que
brinda la charla así como también hacer preguntas que despejen sus dudas al respecto
en vivo. Esta programación ha tenido la aceptación respectiva especialmente del
público joven alejado de las programaciones radiales.
