Resumen:
El presente estudio se centra en analizar la incidencia de la automatización y su evolución en el ámbito empresarial, para lo cual se desarrolló una investigación no experimental con un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo, implicando la aplicación de encuestas a las empresas guayaquileñas activas y con inserción de automatización. De tal manera se evidenció que su empuje a una automatización efectiva les implica nuevos beneficios como obstáculos, concibiéndose como las más relevantes el aumento de productividad y minimización de costos mientras que la falta de conocimiento ha puesto una resistencia al cambio. A su vez, entre las áreas con mayores actividades automatizadas se reconoce recurso humano, contabilidad y tesorería mientras que con baja inmersión de automatización ventas, logística y producción, en sí áreas operativas.
