DISEÑO DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DE INDELTRO S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

Abstract

En la presente investigación se plantea como objetivo general analizar las necesidades de Capacitación del personal en Indeltro S.A, por lo cual se efectuó un diagnóstico de la situación actual de la capacitación que se aplica al personal en la organización, con el fin de plantear los lineamientos fundamentales en la propuesta de un Plan de Capacitación para el personal administrativo y de planta. La investigación se fundamentó en un estudio de carácter descriptivo, en el cual la población estuvo constituida por setenta y dos (72) personas en su totalidad, quienes son los trabajadores de Indeltro S.A. Para la recolección de datos utilizamos la totalidad de la población a fin de poder tener datos más exactos y verídicos, así mismo se realizó una encuesta a los trabajadores y una entrevista a los Jefes de Recursos Humanos, Planta y Bodega. Una vez aplicado los diferentes métodos, se detectó que la organización no imparte capacitación específica en base a las necesidades de los trabajadores. Por lo cual se diseñaron las diferentes capacitaciones que se encuentran en el plan que proponemos con el objetivo de que sean aplicados por la organización que permita mejorar el desempeño del personal.