Resumen:
El estudio se centra en una problemática relevante en el ámbito laboral, específicamente en el sector público, donde las necesidades y expectativas de los empleados están en constante evolución. La lealtad y el compromiso de los empleados públicos son fundamentales para garantizar la eficiencia en la prestación de servicios gubernamentales. No obstante, muchos de estos empleados enfrentan desafíos como la falta de reconocimiento, oportunidades de crecimiento limitadas y percepciones de salarios injustos, lo que plantea la pregunta de cómo fomentar la lealtad en este contexto. El objetivo de la investigación consiste en analizar el salario emocional, como una herramienta efectiva que fomente la lealtad, sobre todo con empleados de instituciones públicas. El estudio es considerado de carácter cualitativo, y los datos se recopilaron mediante encuestas. Los resultados revelan que; a pesar de aspectos positivos en el ambiente laboral y el compromiso con los objetivos de la organización, se identifican áreas críticas de mejora en términos de valoración, bienestar, motivación, oportunidades de crecimiento, solución, se proponen estrategias relacionadas con el salario emocional, como una alternativa para mejorar la satisfacción laboral, la retención de empleados y; en última instancia, beneficiar a la comunidad al elevar la calidad de los servicios públicos.
