Resumen:
La inteligencia emocional en las PYMES en Guayaquil, generan un impacto positivo que permiten resultados de éxito y eficacia en las empresas, por lo cual desde la perspectiva emocional permite que los ejecutivos posean habilidades espontáneas para desarrollarse con el resto de colaboradores, pero también, al hablar de la inteligencia emocional como un paso para los líderes gerentes y directores es cada vez más necesario y desafiante para aquellos que pretendan dirigir equipos y organizaciones.
Las investigaciones realizadas indican que la mayoría de las personas participantes del estudio, presentaron niveles positivos; fundamentalmente en la importancia de que la inteligencia emocional permite mantener relaciones intrapersonales, permitiendo afrontar situaciones y la toma de decisiones buscando soluciones y resultados óptimos. Este estudio está dirigido para ejecutivos y colaboradores de las PYMES como un aporte en los aspectos teóricos y metodológicos en el presente estudio, permitiendo identificar sus competencias de forma que se posibilite interactuar.
