Abstract:
La presente investigación, tiene como objetivo principal establecer las estrategias de marketing digital necesarias para mejorar la imagen institucional de la Comisión de Tránsito del Ecuador (CTE) en la provincia del Guayas, esto considerando que en la actualidad las plataformas digitales, tienen mayor alcance que las vallas publicitarias o medios relacionados al marketing tradicional; está por demás indicar que las empresas públicas y privadas utilizan el internet para darse a conocer, y hoy más que nunca, con mayor frecuencia a través de las redes sociales. La investigación es descriptiva con un enfoque mixto, ya que facilita entender el tema en cuestión y proporcionar soluciones para los problemas identificados; se utilizan cuatro herramientas esenciales en la investigación, primero la revisión bibliográfica de la documentación disponible en el departamento de Comunicación Social, sitio en el cual se aplicarán los fundamentos establecidos en este proyecto, además de los conceptos relacionados a imagen corporativa y presencia digital; luego un análisis diagnóstico de la página web de la CTE; como tercer pasó se realizarán las encuestas de manera metódica al público objetivo y finalmente las entrevistas a especialistas, todo esto permitirá trazar el camino para plantear al menos 5 estrategias digitales para el mejoramiento progresivo de la imagen institucional de la CTE en Guayas, lo que permitirá optimizar la comunicación externa y la visualización de servicios por parte de la población.
