Resumen:
Esta investigación tiene como objetivo principal analizar el papel de los agentes de aduanas en la reducción del contrabando en Ecuador, un problema que afecta tanto la economía como la seguridad del país. Se parte de la premisa de que los procedimientos y funciones actuales de los agentes aduaneros deben mejorarse para enfrentar las crecientes tácticas de contrabando, que se vuelven más sofisticadas con el tiempo. La metodología utilizada fue cualitativa, basada en entrevistas a tres agentes de aduanas con amplia experiencia en el control de mercancías. El estudio identificó fortalezas como el uso de tecnologías de escaneo y la aplicación de perfiles de riesgo, pero también se detectaron debilidades significativas, como la falta de recursos tecnológicos avanzados y una insuficiente capacitación continua. Se destacó la importancia de la cooperación internacional en la lucha contra el contrabando, así como la necesidad de una actualización constante de las normativas aduaneras para adaptarse a las nuevas tácticas de los contrabandistas. Los resultados muestran que, aunque se han logrado avances, existen áreas críticas que requieren atención inmediata para mejorar la efectividad del control aduanero. Finalmente, se proponen mejoras en la capacitación del personal, en la implementación de tecnologías más avanzadas y en la colaboración interinstitucional e internacional para optimizar la lucha contra el contrabando en el país.
