Resumen:
“Desarrollar un manual de créditos y cobranzas, en PLASTIQUIR S.A.,
empresa orientada a la comercialización de plásticos en la ciudad de
Guayaquil y región costa sur”.
La elaboración de este proyecto de tesis consistió en el desarrollo de un manual
de créditos y cobranzas, en PLASTIQUIR S.A., empresa orientada a la
comercialización de plásticos en la ciudad de Guayaquil y región costa sur, la que
se dividió en tres capítulos: Capítulo 1, Marco Teórico; el Capítulo 2; Metodología
de la Investigación; Capítulo 3, La propuesta - en la que se pudo concluir con el
presupuesto que se va a necesitar para poder desarrollar dicho manual, siendo los
tres capítulos de vital importancia para el desarrollo de este estudio contribuyendo
cada uno para llegar al objetivo propuesto
.
Durante el proyecto de investigación se levantó información directamente del
departamento de cobranza de PLASTIQUIR S.A. donde se pudo encontrar la
falencia de los procesos, que evidencia la necesidad de un manual de créditos y
cobranzas, ya que su falta produce que el personal muestre desconocimiento,
irresponsabilidad por parte del personal encargado del área en la ejecución,
control y observación de las actividades de cobranza.
Es por eso, que se tiene como disposición final, que dicho manual debe ser puesto
en funcionamiento, para así motivar la consecución del desarrollo comercial
deseado a través de una correcta función y mejorar los índices de liquidez
empresarial.
