Abstract:
El presente artículo tiene como objetivo identificar la importancia de la utilización del
marketing sensorial y cómo estas emociones, percepciones y sensaciones influyen en la
toma de decisiones de compra. Para poder llevar a cabo este estudio se utilizó la
metodología exploratoria de tipo documental, utilizando fuentes secundarias como la
revisión de textos de diversos autores considerados referentes del neuromarketing, tesis,
sitios web acreditados en la temática del neuromarketing, artículos en español de Google
académico tomando como referencia el periodo comprendido del 2012 al 2018, así
mismo se empleó el método de observación en 3 supermercados del norte de Guayaquil
para determinar si hay una correcta aplicación del marketing sensorial.
Los resultados tanto de la investigación bibliográfica, como de la observación nos llevan
a la conclusión que las emociones activadas por los estímulos del marketing sensorial
influyen en el proceso de toma de decisiones de compra y, que es importante en vista de
su escasa aplicación en los canales modernos de Guayaquil que estos cambien su
enfoque, basado en precios bajos, a una estrategia emocional basada en la aplicación
del marketing sensorial.
